Desafio
A marca precisava de uma solução tecnológica que atendesse com eficiência os dois públicos: consumidor final e lojistas.
Os principais desafios eram:
- Criar uma operação integrada entre ERP, logística e plataforma de e-commerce
- Desenvolver um layout e uma arquitetura de projeto personalizada, com variações multinível para produtos e kits de kimonos
- Implantar um sistema de pedidos manuais para o B2B, permitindo vendas diretas para lojistas
- Melhorar a experiência do usuário com notificações automáticas via WhatsApp e e-mail, incluindo status de pedido, rastreamento e recuperação de carrinhos abandonados
Solução
Com a VOWT, a Loja do Kimono recebeu uma estrutura pensada para unir performance e gestão eficiente:
- Arquitetura de projeto personalizada, com ambientes separados para B2B e B2C, mas operando na mesma tecnologia
- Layout focado em UX, melhorando navegação, escaneabilidade e fluxo de compra
- Sistema de pedidos manuais para B2B, facilitando vendas por atacado
- Integração Full Stack com o ERP Bling, garantindo sincronização de estoque e pedidos em tempo real
- Ferramenta de envio automático de notificações via e-mail e WhatsApp, incluindo carrinhos abandonados, confirmações de venda e códigos de rastreamento
Resultado
Os primeiros meses após a implementação mostraram o impacto direto das mudanças:
- Mais de R$ 300 mil em vendas na operação B2B já no início da operação
- Aumento de 43% na taxa de conversão no B2C
- Melhora significativa na experiência de compra, com comunicação automática e em tempo real com os clientes
O projeto da Loja do Kimono com a VOWT consolidou uma operação preparada para atender diferentes públicos com a mesma eficiência. A integração full stack com o ERP, a arquitetura multicanal e os recursos automatizados de comunicação tornaram o e-commerce mais ágil, escalável e orientado a conversão.
Uma estrutura que combina gestão inteligente, personalização e tecnologia para sustentar o crescimento nos canais B2B e B2C.