Em meio à correria dos compromissos em São Paulo, reservamos um tempo para algo muito importante para a VOWT: visitar nossos clientes pessoalmente.
E uma das paradas mais especiais foi na Milênio Móveis, loja que é parceira da nossa plataforma há cinco anos.
Quem é a Milênio Móveis?
Se você ainda não conhece, a Milênio é uma loja especializada em móveis de alto padrão, localizada no bairro de Pinheiros, em São Paulo.
A loja trabalha com peças sofisticadas, voltadas para quem busca mais do que um móvel bonito, mas também design, qualidade e personalidade para áreas externas.
Eles atendem tanto clientes finais quanto arquitetos e designers de interiores que procuram móveis que impressionam pela estética, conforto e durabilidade.
Milênio é sinônimo de elegância. Basta entrar na loja física para entender: ambientes bem montados, atendimento consultivo e uma curadoria impecável de produtos.
→ Quer ver de perto? Conheça o site da Milênio Móveis: mileniomoveis.com.br
VOWT e Milênio: uma parceria que crescimento
Nossa relação com a Milênio é antiga e muito próxima. Conversar com a Carla Carneiro, proprietária da loja, é sempre uma aula sobre o mercado de móveis, comportamento do consumidor e gestão de negócios.
Nesse encontro presencial, falamos sobre:
- Como a Milênio se digitalizou ao longo desses anos
- O que mudou no perfil do cliente pós-pandemia
- Desafios que surgiram e como superamos juntos
- A importância de ter uma plataforma que resolve problemas rapidamente
Uma coisa que a Carla nos disse e ficou marcada foi:
“A VOWT não é só a plataforma que hospeda nosso site. Vocês caminham com a gente. Quando temos um desafio, vocês estão lá.”
E para nós, isso é o maior reconhecimento que poderíamos ter.
Tendências do mercado de móveis de alto padrão
Estar com clientes como a Milênio também nos ajuda a ficar por dentro do que está acontecendo no mercado. O segmento de móveis de alto padrão vem passando por transformações importantes nos últimos anos:
Consumidor mais exigente e informado
Público de alta renda pesquisa, compara e busca peças com design exclusivo, durabilidade e propósito. Eles não querem apenas móveis bonitos, querem saber quem está por trás da marca, de onde vem a madeira, qual é o processo de fabricação.
Personalização está em alta
Cada vez mais os consumidores desejam móveis sob medida ou com acabamentos personalizados. Isso vale tanto para móveis residenciais quanto corporativos.
Sustentabilidade ganha força
A preocupação com a origem dos materiais e com processos sustentáveis está crescendo no mercado de luxo. Selos de sustentabilidade e certificações FSC (madeira de reflorestamento) já são fatores que influenciam na compra.
Experiência híbrida
Mesmo com lojas físicas belíssimas como a Milênio, os clientes querem a experiência híbrida: pesquisar online, comparar preços, mas também poder ir até a loja sentir o toque dos materiais ou ver a peça montada num ambiente real.
E-commerce de luxo em expansão
Segundo dados do Euromonitor, o setor de móveis de luxo no Brasil vem crescendo, com projeção de continuar avançando até 2027. A digitalização do segmento está em pleno vapor e quem não se adapta perde mercado.
Visitar clientes faz toda diferença, esteja presente!
Ir até a loja, olhar nos olhos, entender as dores e conquistas… é isso que diferencia a VOWT. Fazemos questão de viver a realidade do nosso cliente. Não somos só “a plataforma”, somos parte do negócio.
E a Milênio é o retrato perfeito disso:
- Cresceu junto conosco
- Superou desafios
- Vem construindo um e-commerce sólido sem abrir mão da experiência presencial
É caminhar lado a lado, é tecnologia e relacionamento e a Milênio Móveis é a prova de que isso funciona.
Se você quer conhecer móveis que unem design, qualidade e exclusividade, visite o site da Milênio: mileniomoveis.com.br
Ou, se você é lojista, fica a dica: escolha parceiros que não só hospedem seu site, mas que caminhem com você. Porque, no final das contas, é isso que faz toda a diferença.
Bônus: Quer saber mais sobre o mercado de móveis de alto padrão?
O segmento de móveis premium no Brasil cresceu cerca de 8% em 2023, segundo o Euromonitor.
Mais de 65% dos consumidores de móveis de luxo afirmam que se sentem mais confiantes em comprar online quando a marca oferece atendimento personalizado.
Sustentabilidade é prioridade: 72% dos compradores dizem que aceitam pagar mais por móveis com madeira certificada ou processo eco-friendly.