Relacionamento
Conecte ferramentas de CRM conforme o desenho de comunicação da marca.
Marketing e CRM
Integrações de marketing, CRM e mensuração para e-commerce.
Conecte ferramentas de relacionamento, mídia e análise para organizar a estratégia em torno da jornada do cliente.
Seu ecossistemaConexões para a operação
Plataforma de e-commerceCRM
edrone
Aproxime o relacionamento com os clientes das informações da sua operação digital.
Conversar sobre a integraçãoMarketing e CRM
Cada ferramenta tem um papel na estratégia.
CRM, mensuração e mídia respondem a perguntas diferentes. A integração considera quais informações a equipe precisa compartilhar e como elas ajudam a acompanhar o cliente.
Mensuração
Organize as conexões usadas para observar canais e comportamento.
Mídia e catálogo
Avalie os recursos necessários para aproximar campanhas e produtos.
Como a conexão participa da operação
Conecte catálogo, mensuração e relacionamento.
Origem
Produtos da loja
- Item
- SKU e variação
- Conteúdo
- Título, imagem e URL
- Disponibilidade
- Preço e estoque
Destino
Canal de mídia
Revise a correspondência dos produtos e os requisitos do destino para manter a informação coerente.
5 resultados
Marketing
Google Analytics
Ferramenta presente no catálogo da VOWT. Configuração e escopo definidos para a operação.
Marketing
Google Ads
Ferramenta presente no catálogo da VOWT. Configuração e escopo definidos para a operação.
Marketing
Meta Ads
Ferramenta presente no catálogo da VOWT. Configuração e escopo definidos para a operação.
Marketing
Google Merchant Center
Ferramenta presente no catálogo da VOWT. Configuração e escopo definidos para a operação.
Marketing
Hotjar
Ferramenta presente no catálogo da VOWT. Configuração e escopo definidos para a operação.
Configuração e uso
Marketing e CRM: configuração e aplicação na loja.
Observe o que acontece entre a visita e a compra.
Ferramentas de análise ajudam a formular perguntas sobre navegação e campanhas. A interpretação deve considerar a configuração e as diferenças de mensuração entre sistemas.
- Google Analytics
- Hotjar
- Relatório de canais
Conecte a estratégia aos momentos do cliente.
As soluções de CRM podem fazer parte do fluxo de relacionamento da operação. Canais, automações e dados disponíveis dependem da ferramenta e do escopo da integração.
- Contexto da base
- Ferramentas de CRM
- Estratégia de recompra
Preparação do projeto
Um projeto conectado à rotina da loja.
Defina a pergunta
Escolha o que você precisa entender ou comunicar ao cliente.
Mapeie os dados
Identifique as informações necessárias em cada ferramenta.
Revise a configuração
Confira eventos, acessos e escopo com as equipes envolvidas.
Marketing e CRM
Perguntas frequentes
Entenda o funcionamento, as possibilidades e a preparação para usar esta solução.
A integração inclui a gestão das campanhas?
A conexão técnica e a operação de marketing são escopos diferentes. A equipe detalha os serviços e responsabilidades no projeto.
Os relatórios de todas as ferramentas mostram os mesmos números?
Critérios de atribuição, período e configuração podem produzir diferenças. A análise deve considerar como cada ferramenta mede os resultados.
Posso integrar meu CRM atual?
Apresente a ferramenta e os fluxos utilizados. A equipe avalia a disponibilidade e a viabilidade da conexão.
O que revisar no catálogo enviado a um canal?
Identificador, título, imagem, URL, preço e disponibilidade. A correspondência com o produto da loja deve atender aos requisitos do destino.
Como conferir a mensuração após a integração?
Valide os eventos e valores esperados na ferramenta de destino. Revise a configuração de consentimento e evite duplicar implementações para a mesma ação.
Conexões com este assunto
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